Investir em marketing nas mídias sociais é imprescindível para qualquer negócio que queira ter bons resultados e aumentar suas vendas. Porém, para alcançar os objetivos, é necessário investir tempo, dinheiro e planejamento.
A marca também precisa conhecer adequadamente seu público e identificar quais ações trazem os retornos esperados.
As redes sociais são plataformas criadas para a interação entre os usuários, mas, ao longo do tempo, se tornaram parte do planejamento de marketing das empresas.
A maioria das pessoas já percebeu que também são ótimos canais para seguir suas marcas preferidas. É assim que elas ficam por dentro de novidades relacionadas aos produtos e serviços, esclarecem suas dúvidas e se comunicam com as empresas.
Esse hábito fez das redes sociais canais essenciais e obrigatórios para qualquer negócio que queira crescer e levar suas soluções ao conhecimento dos consumidores. No entanto, não basta apenas criar um perfil, é necessário saber administrá-lo.
Existem várias estratégias de marketing que ajudam a usar corretamente essas plataformas. Por isso, neste artigo, será possível entender o que é marketing nas redes sociais, porque as empresas devem usá-las e quais são as melhores estratégias.
O que é marketing nas mídias sociais?
Marketing nas mídias sociais é um conjunto de estratégias que ajudam a promover as empresas, seus produtos e serviços, incluindo o negócio no ambiente digital e ajudando a alcançar um público maior.
As marcas podem explorar esses canais para criar e manter um relacionamento com o público, tornando-se autoridade naquilo que fazem, além de usá-los como canal de atendimento ao cliente.
Por que investir nas redes sociais?
Mesmo diante da popularidade dessas plataformas, ainda existem alguns empreendedores que não compreendem sua importância para as estratégias de marketing.
Um negócio especializado em troca de tela iPhone XR pode usar esse recurso para converter usuários em clientes, além de ter acesso a vários benefícios que justificam sua importância. São eles:
- Aumento do engajamento;
- Mais visibilidade;
- Construção de autoridade;
- Aumento do tráfego;
- Mais conversões;
- Fidelização de clientes.
As redes sociais ajudam a empresa a se conectar com os consumidores que compartilham os mesmos interesses e objetivos que ela. Os usuários estão lá porque querem interagir com outras pessoas e organizações.
Tendo isso em vista, fica fácil entender porque esses espaços são uma excelente opção, afinal, sua principal função é conectar as pessoas em uma plataforma virtual.
Trata-se de uma alternativa eficaz para estabelecer um relacionamento com o público, garantir mais interação e investir em conteúdos interativos. Isso acaba por estimular o engajamento e manter uma boa relação com a audiência.
Por meio das redes sociais, uma empresa de limpeza também tem mais facilidade para identificar o nível de satisfação de seus clientes, além de coletar sugestões e reclamações.
Também não se pode esquecer do fato de que as pessoas passam cerca de duas horas e meia por dia nessas plataformas, e isso mostra que elas são verdadeiras oportunidades para que a marca se conecte com sua audiência.
O Facebook é a maior rede social do mundo, tendo quase 3 bilhões de usuários, dentre os quais 148 milhões são brasileiros. É um excelente canal para interagir com a audiência e distribuir conteúdos, além da possibilidade de vender.
Muitas outras plataformas apresentam uma grande quantidade de usuários, e diante desses números, fica fácil entender porque as redes sociais aumentam a visibilidade da empresa e trazem oportunidades de negócios.
Elas também são ótimas para trabalhar as estratégias de marketing de conteúdo, visto que constrói uma audiência forte que vai dar atenção aos materiais compartilhados.
Só que não basta apenas criar um perfil para a empresa, é necessário produzir materiais que serão publicados e que vão atrair os seguidores. As postagens devem seguir um cronograma que vai nutrir a audiência e aumentar o engajamento.
Ao produzir seus conteúdos, uma companhia de aluguel de endereço comercial não deve se apegar apenas aos serviços que oferece, mas também falar sobre outros assuntos relevantes para os consumidores.
É assim que vai ganhar autoridade naquilo que faz, ao mesmo tempo em que sua página se torna o local onde as pessoas podem esclarecer suas dúvidas. Ao longo do tempo, as conversões começam a acontecer de maneira orgânica.
Criar um site institucional é fundamental para aumentar a confiança do público em relação ao negócio e fortalecer ainda mais a presença digital.
Ele reúne todas as informações importantes da empresa e traz mais transparência na comunicação com a audiência. Nesse contexto, as redes sociais vão atuar como porta de entrada para o site institucional.
São mídias que possuem um amplo alcance e visibilidade, e a organização pode direcionar o tráfego para o site, aumentando as conversões e melhorando seus resultados.
Por fim, com a ajuda das redes sociais, um berçário particular consegue fidelizar seus clientes fazendo com que eles voltem mais vezes e ainda indiquem seus serviços para outras pessoas.
A fidelização é uma estratégia importante porque transforma seus clientes em embaixadores da marca, defendendo a empresa e influenciando indivíduos de seu círculo social.
Mas, para ter acesso a todos esses benefícios, é muito importante saber usar as redes sociais do jeito certo.
Estratégias para usar as redes sociais
Se você quer aproveitar todo o potencial das redes sociais e alcançar resultados surpreendentes, algumas estratégias para isso são:
Criar conteúdo de qualidade
Hoje em dia, criar conteúdo de qualidade tornou- se uma das estratégias de marketing digital mais importantes, principalmente para os estabelecimentos que querem melhorar seu posicionamento no mercado em que atua.
Esses materiais agregam valor aos produtos e serviços, bem como à empresa. Para criá-los, um fabricante de crachá de identificação de funcionário deve abordar assuntos do interesse de seu público e em diferentes formatos.
Para saber os temas que se vai trabalhar, primeiro é necessário saber quem é seu público-alvo, reunindo informações como idade, escolaridade, profissão, localização, entre outros.
Os materiais devem ser publicados em um blog e compartilhados nas redes sociais, fazendo com que o potencial cliente se interesse por eles e seja levado de maneira orgânica para o site ou blog.
Fazer sorteios e campanhas
É possível investir em sorteios e campanhas para destacar ainda mais seus produtos e serviços e fazer sua marca ser lembrada pelos seguidores.
Essas ações estimulam os seguidores a adotar um comportamento pré-estabelecido pela empresa, como curtir, comentar e compartilhar a publicação.
Ao seguir as recomendações, ele passa a concorrer a um prêmio oferecido pelo negócio, mas lembre-se de que o item deve ser algo desejado pela audiência.
Porém, essa estratégia só vai funcionar se uma gráfica de impressão de fotos em grandes formatos tiver uma boa base de seguidores.
Também é muito importante oferecer algo de interesse do público, pois caso a solução não seja motivadora e atraente, as pessoas podem simplesmente desprezar o sorteio.
Criar bons stories
O Instagram oferece uma ferramenta conhecida como stories, onde o usuário faz publicações que duram apenas 24 horas. Elas despertam a curiosidade das pessoas e certamente são uma excelente opção de marketing na plataforma.
A empresa pode falar um pouco mais sobre seu dia a dia, destacar campanhas, produtos e serviços, além de atrair mais clientes e vendas.
Um fabricante de porta de madeira articulada pode criar uma série de publicações dos estores para mostrar como é feita a instalação dessa porta, promoções relâmpago e assim por diante.
Investir em anúncios pagos
Os anúncios pagos são estratégias que aceleram o aumento da visibilidade da marca e as soluções que ela oferece. A diferença entre eles e os conteúdos é que estes se valem da criação, a publicação e promoção do material para atrair clientes organicamente.
Entretanto, no caso dos anúncios pagos, fazem uso de mecanismos de publicidade nas redes sociais para atrair potenciais consumidores. Esse tipo de anúncio aparece em espaços diferentes na plataforma e de maneira segmentada.
Um plano funerário com assistência médica pode usá-los para impactar pessoas que já demonstraram interesse em seus serviços e influenciar de maneira positiva em suas decisões.
Para criar uma boa campanha, é fundamental conhecer seu público e escolher boas palavras-chave para que as buscas relacionadas exibam os anúncios em questão.
O uso correto desses termos torna o anúncio mais assertivo, direcionado e favorável há uns interesses, gerando com isso mais engajamento e potencializando os resultados.
Considerações finais
As redes sociais são plataformas muito importantes para o planejamento de marketing de qualquer negócio e devem fazer parte dos investimentos em divulgação da sua empresa.
Por meio das estratégias que você viu aqui, vai ficar mais fácil divulgar seus produtos e serviços para as pessoas certas, construir uma presença digital forte, expandir o alcance da marca e conquistar mais credibilidade.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
