Muito se fala sobre a importância do marketing por WhatsApp para quem está na posição de administrar um negócio, o que não deixa de ser uma verdade diante dos benefícios que esse tipo de prática pode trazer a uma empresa, no entanto existem muitas camadas que são ignoradas.
A começar pela própria definição do marketing, que se trata de um conceito cujo principal objetivo está em garantir os melhores resultados para os mercados que passam a trabalhar com esse tipo de conceito, de forma independente ao seu perfil dentro do comércio.
E é justamente por isso que é possível encontrar os mais diferentes tipos de ações de marketing, cada uma voltada a responder aos anseios do público de uma empresa, auxiliando esse negócio a estabelecer uma relação de maior valor junto de tal audiência.
Como pode ser o caso de uma empresa de equipamentos audiovisuais, por exemplo, que pode aumentar o seu nível de contato com clientes fidelizados e aqueles em potencial ao trabalhar com o e-mail marketing, usando de um canal de comunicação direto ao público.
Prática essa que pode ser adotada também por negócios de diferentes ramos, já que o marketing costuma ser desenvolvido de forma a responder da melhor maneira possível a todas as variedades de negócios que se encontram dentro do meio comercial.
Pois por mais diferente que sejam as aplicações de um mercado, é comum a procura pela melhor relação possível por parte de um público em busca de alcançar bons resultados, de forma independente ao seu campo de atuação, respondendo ao marketing pode trazer.
E quando se fala em adotar as melhores estratégias de marketing, é importante estar atento também à forma em que o mercado se encontra em constante adaptação, o que acaba influenciando no marketing em si, que passa a trabalhar com novas estratégias.
Tudo levando a um método de atuação muito mais flexível de ser adotado por uma empresa de treinamento de segurança do trabalho, de forma a otimizar os seus resultados, atualizando dessa forma a sua forma de agir e de se conectar ao público.
Um conjunto de objetivos que são traçados durante o desenvolvimento de uma estratégia de marketing, o que acaba por destacar o valor de se trabalhar auxiliado por esse tipo de prática, mantendo seu negócio sempre atualizado, alcançando um melhor desempenho.
No entanto, para que seja possível ter acesso a tudo de positivo que o marketing pode trazer à uma empresa, é necessário não apenas adotar esse tipo de estratégia e pronto, mas sim estar a par a todo tipo de atualização que vem surgindo nessa área.
Os avanços frequentes do marketing
Se o objetivo do marketing é responder da melhor forma possível aos empreendimentos que fazem parte do mercado, é importante então acompanhar todo tipo de avanço que pode surgir nessa área, atuando para manter seus negócios atualizados nesse sentido.
Cenário que leva ao desenvolvimento de novos tipos de estratégias comerciais, sendo possível destacar a ação do marketing digital, como uma tática criada para responder da melhor forma possível ao campo virtual que hoje é abraçado por diferentes negócios.
Tudo isso em um campo que pode levar a melhores resultados, trabalhando para que sempre que um usuário pesquise em seu buscador de preferência por um serviço de assessoria contábil em Santo Amaro, seja então direcionado a algo em particular.
Situação que pode levar a um melhor desempenho por parte de tal empresa nas redes, aumentado a sua quantidade de clientes a serem atingidos por sua comunicação, ampliando assim os resultados de tal empresa dentro de um ramo específico.
Pontos esses que acabam sendo o principal objetivo por trás do marketing digital, ele que está voltado a lidar com plataformas distintas, entre elas:
- Sites;
- Blogs;
- Aplicativos;
- E-mails;
- Redes sociais.
Especificamente sobre as redes sociais, existe uma em particular que vale ser vista com atenção por quem busca lidar com os benefícios a serem conquistados junto do marketing digital, que é o caso do WhatsApp.
Uma aplicação que de tamanha importância para as empresas hoje, acaba por receber uma estratégia de marketing desenvolvida especificamente para o seu uso, sendo importante conhecer a fundo o seu funcionamento para o melhor desenvolvimento de um negócio.
O potencial de mercado do WhatsApp
Lançado em 2009, o WhatsApp é um aplicativo de troca de mensagens que passou a ganhar uma grande atenção por parte do público, o que acabou resultando no interesse também por parte do mercado.
Principalmente se levarmos em conta o seu alto número de público, onde só no Brasil o aplicativo alcança cerca de 165 milhões de usuários, sendo assim a rede social mais popular do país em 2022, conforme o relatório da We Are Social com a Hootsuite.
E com esse alto destaque, diversos empreendimentos passaram a usar do WhatsApp até mesmo como uma ferramenta de trabalho, sendo utilizada tanto por um fornecedor de biscoito de polvilho como por um empreendedor informal.
Ambos sendo profissionais que podem otimizar os seus serviços ao trabalharem com o WhatsApp, o que fez com que a própria plataforma passasse a fornecer ao público melhores aplicações de cunho profissional.
E assim foi lançado ao público o WhatsApp Business, aplicação que permite a melhor gestão de um negócio junto de tal plataforma de comunicação, tudo a isso a facilitar também o acesso a alguns benefícios trazidos por esse aplicativo, como:
- Velocidade nas mensagens;
- Contato mais amplo com os clientes;
- Fácil compartilhamento de conteúdos;
- Possibilidade de lidar com grupos de venda.
Benefícios esses que fazem com que uma empresa passe a recorrer ao serviço de terceirização de profissionais de TI não apenas para cuidar dos seus computadores, mas para garantir o funcionamento de sua rede de internet para manter o acesso ao WhatsApp.
Mas para que seja realmente possível ter acesso a todos os benefícios comerciais disponíveis no WhatsApp, é importante saber como melhor utilizar esse tipo de plataforma, estruturando assim uma estratégia de marketing feita exclusivamente para essa rede social.
Desenvolvendo o marketing para WhatsApp
Diante das oportunidades comerciais que podem estar disponíveis para quem trabalha com o WhatsApp em seus negócios, é importante então que um empreendimento saiba como desenvolver o melhor tipo de estratégia nesse sentido.
Até porque as vantagens trazidas pelo WhatsApp podem ser tão benéficas para o desenvolvimento de uma empresa como o ato de recorrer à antecipação de cheques, para se ter acesso a um capital mais rápido a ser usado em uma aplicação específica.
Isso tudo por causa da alta atenção que o público e as empresas vêm dando a essa plataforma de mensagens, com uma boa estratégia na área sendo composta pelas seguintes etapas:
Comunicação
Por se falar de uma rede voltada ao compartilhamento de mensagens, a principal aplicação do WhatsApp acaba sendo em relação à sua possibilidade de melhor trabalhar com a comunicação de uma empresa.
Para tanto, é válido usar dessa plataforma como um canal de atendimento ao público, recorrendo até mesmo a bots de mensagens, que podem dar início ao contato a ser feito com um serviço de assistência técnica perícia trabalhista.
Sendo possível dar início a uma relação com tal tipo de empresa por meio de um canal intuitivo e de fácil acesso.
Divulgação de produtos e serviços
Essa plataforma também pode ser usada para garantir a atenção de novos clientes, dependendo apenas da coleta do número de contato dos seus possíveis consumidores. A partir disso é possível mandar mensagem sobre novos produtos que serão lançados.
Uma estratégia capaz de aumentar a atenção sobre um novo tipo de mercadoria, além do próprio consumo em cima daquilo que tal companhia oferece por meio do WhatsApp.
Estratégia multicanal
Por mais que o WhatsApp tenha esse amplo valor, é importante não ignorar as outras redes sociais presentes na internet, sendo adequado criar uma estratégia que combine a ação de todos esses canais para desenvolver uma melhor relação com o público.
Ação que permita a um usuário acessar o site de fabricantes de lacres de segurança, em busca de mais informações sobre os produtos ofertados, e posteriormente entrar em contato por meio do número de WhatsApp ali informado para fechar alguma encomenda.
Pós-venda
Por se tratar de um canal de fácil acesso ao público, disponível através de alguns cliques no celular, essa plataforma de comunicação pode ser usada para manter uma relação contínua com o seu público, compartilhando mensagens constantes que trabalhem essa conexão.
Algo de valor até mesmo após a finalização de uma venda, de forma a manter a relação com tais indivíduos, aumentando as chances de concluir futuras compras, crescendo assim os resultados a serem obtidos por uma empresa.
Tudo a associar uma melhor performance comercial ao uso do WhatsApp, sendo assim uma aplicação de valor para quem comanda um negócio e busca se relacionar melhor com seu público, usando então um dos canais mais acessados por tal audiência.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
